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Leistungen für HR, Kundenservice und Admin

Wir automatisieren Abläufe in HR, Kundenservice und Admin, die im Alltag halten. n8n verbindet Ihre Programme. Wo Code die bessere Form ist, kommt Windmill dazu. Kleine Apps bauen wir, wenn der Prozess eine Oberfläche braucht. Den laufenden Betrieb übernehmen wir meist selbst.

Was wir konkret liefern

Die meisten Anfragen beginnen mit einem Engpass, nicht mit einem Produktnamen. Anfragen liegen in Postfächern. Support kommt zu spät. Jemand tippt dieselben Daten in drei Programme. Genau dort setzen wir an. Welche Programme wir schon verbunden haben, steht auf der Tools Seite.

Beispiele, keine Pakete

Das sind Muster. Der erste Auftrag ergibt sich aus Ihrem Engpass. Was gebaut wird und woran Sie den Erfolg messen, steht schriftlich, bevor wir anfangen.

Betrieb: meist Managed Hosting

Für die meisten Teams ist Managed Hosting der einfachere Weg. Wir kümmern uns um Instanz, Updates und die Teile, ohne die der Ablauf stehen bleibt. Neue Funktionen und Umbauten bleiben eigene Aufträge, getrennt vom laufenden Betrieb.

Self-Hosting bleibt möglich, wenn Sie die Infrastruktur selbst halten wollen. Die Instanz läuft dann bei Ihnen oder auf einer von uns vorgeschlagenen EU-Umgebung. Laufende Serverkosten tragen Sie. Workflows und Code bleiben in Ihrer Hand. Die Abgrenzung steht im Vertrag.

Datenschutz im Projekt, nicht nur auf der Website

Die Datenschutzerklärung gilt für enaudo.de. In Projekten klären wir extra: welche Daten fließen, wo die Instanz liegt, wer Zugriff hat, und was nach dem Auftrag gelöscht oder übergeben wird. Zugangsdaten liegen in der Instanz, nicht in Chats.

Betrieb und Sicherung laufen auf europäischer Infrastruktur. Das ersetzt keine Auftragsverarbeitung. Für KI nutzen wir Systeme in der EU, darunter leistungsfähige Open-Source-Modelle. Modelle aus den USA nur, wenn sie in der EU gehostet werden. KI ist optional und an Freigabe gebunden, wenn etwas nach außen geht. Es gibt kein verstecktes Training mit Ihren Kundendaten. Wir halten uns an die DSGVO.

  • Klären, welche Systeme und Felder wirklich nötig sind
  • Instanz in der EU, Zugriffe nach Personen, Widerruf nach Projektende
  • KI in der EU: Open-Source-Modelle oder andere Modelle nur mit EU-Hosting
  • Die Anbieter und Zwecke für diese Website stehen in der Datenschutzerklärung

Vom Engpass zur laufenden Automatisierung

Den Ablauf von der ersten Klärung bis zur Wartung können Sie auf der Prozessseite nachlesen. Automatisierung, die nach drei Wochen niemand mehr erklären kann, ist teurer als die Routine, die sie ersetzen sollte.

  • Ist-Ablauf, Systeme und echte Beispieldaten im Gespräch aufnehmen
  • Priorität nach Nutzen und Risiko, nicht nach der lautesten Idee
  • Auftrag und Abnahme schriftlich, bevor gebaut wird
  • Umsetzung mit n8n, Windmill, Microservices und Open Source, wo es passt
  • Übergabe oder Managed Hosting, beides dokumentiert

Was nicht zum Angebot gehört

Wir versprechen keine pauschale Zeitersparnis in zwei Wochen. Fertigungsstraßen, Shopfloor-RPA und Standard-Pakete ohne Vorgespräch gehören nicht dazu. Wenn ein Prozess sich nicht lohnt, sagen wir das, bevor ein Auftrag entsteht.

Häufige Fragen

Für wen sind die Leistungen gedacht?

Für KMU, Dienstleister und Teams in Berlin und in Europa, die operative Abläufe entlasten wollen. Nicht für Konzerne, die ein großes Integrationsprojekt ausschreiben.

Arbeitet ihr nur mit n8n?

n8n verbindet Abläufe, weil es erweiterbar und nachvollziehbar ist. Wenn Code die bessere Form ist, kommt Windmill dazu. Microservices, kleine Apps und Open-Source-Software gehören dazu, sobald Standard-Bausteine nicht reichen.

Wenn ein Ablauf in Ihrem Team Zeit frisst, beschreiben Sie ihn. Wir sagen ehrlich, ob sich Automatisierung lohnt.

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